Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

3.1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução sem justificativa.

3.2. Condições para Devolução

• Produto sem sinais de uso.
• Etiquetas e embalagens originais intactas.
• Acompanhamento da nota fiscal.

3.3. Procedimento para Devolução

Entre em contato conosco pelo e-mail suportemundopapelaria@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da devolução.

Envie o produto para o endereço fornecido.

Após o recebimento e verificação, procederemos com o reembolso ou troca conforme solicitado.

3.4. Trocas por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca sem custo adicional.

3.5. Itens Não Elegíveis para Devolução

• Produtos personalizados ou sob encomenda.
• Itens em promoção com preços reduzidos, salvo defeito.